Vérification des faits
Chaque chiffre publié sur le site a une source. Voici comment nous la vérifions et comment nous corrigeons une erreur.
Mis à jour le
Sur un site consacré à un casino, une erreur n'est jamais anodine : un pourcentage mal recopié, une mise maximale oubliée ou un moyen de paiement retiré peuvent conduire un lecteur à une mauvaise décision. Notre procédure de vérification s'applique à chaque page et à chaque guide avant publication, puis à chaque mise à jour.
Ce que nous vérifions
- Les offres : montant, pourcentage, nombre de dépôts concernés, conditions publiées. Exemple : le pack de bienvenue de 777 % jusqu'à 7 777 € et l'offre hebdomadaire de 400 % jusqu'à 3 500 € sont contrôlés sur les pages promotionnelles de la marque.
- Les jeux : studio, RTP affiché dans la fiche d'information, volatilité annoncée par le studio, fonctionnalités.
- La caisse : moyens de paiement réellement visibles, étapes du dépôt et du retrait.
- Les informations de confiance : mentions de licence et d'exploitant affichées par le casino, que nous ne reprenons que si nous pouvons les contrôler auprès de la source publique correspondante.
- Les ressources d'aide : numéros et adresses des organismes cités, comme Joueurs Info Service.
Notre procédure, en quatre étapes
- Source primaire d'abord. Une information sur le casino est vérifiée sur le site du casino lui-même ; une information sur un jeu, dans le jeu et auprès du studio ; une information réglementaire, auprès de l'autorité ou du texte concerné.
- Double lecture. La personne qui relit compare chaque chiffre de la page à sa source, indépendamment de la personne qui a rédigé.
- Signalement de l'incertain. Si une donnée n'est pas publiée, est ambiguë ou varie selon la configuration du compte, nous ne la remplaçons pas par une estimation. Nous écrivons qu'elle est à vérifier dans les conditions en vigueur sur le site du casino.
- Datation. La page affiche la date de dernière mise à jour, pour que le lecteur sache de quand date le contrôle.
Cas particuliers
RTP et volatilité
Les studios proposent souvent plusieurs versions d'un même jeu avec des RTP différents. Nous citons la valeur de référence publiée par le studio quand elle est connue, en précisant que la version proposée par l'opérateur peut différer et que seul le chiffre affiché dans le jeu fait foi.
Licence
Nous n'affirmons jamais qu'un régulateur a délivré une licence sans l'avoir vérifié dans un registre public. La page Sécurité et licence explique comment faire ce contrôle vous-même.
Délais et plafonds
Les délais de retrait et les plafonds dépendent de l'opérateur, du moyen de paiement et du statut de vérification du compte. Nous ne publions pas de délai garanti.
Corriger une erreur
Si vous repérez une erreur, écrivez-nous via la page contact en indiquant la page et la source. Nous vérifions, corrigeons si nécessaire et mettons à jour la date de la page. Pour une correction de fond, une mention précise ce qui a changé. Les règles générales figurent dans notre politique éditoriale.